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　　32岁的刘昭现在总是带着两套名片，一套是北京天易保险经纪有限公司董事长，另一套是114保险网首席运营官，不同的场合，用不同的名片。接待集团客户时，用天易经纪名片，洽谈风险投资和汽车保险网事务时用114保险网名片，这就是刘昭两种交替和繁忙的工作切换。

　　114保险网是北京天易保险经纪有限公司旗下汽车保险电子商务平台，每天有上千人通过它获得服务。114保险网计划用2~3年的时间建设覆盖全国的车险服务网络，成为中国领先的网络车险服务商。

　　学生会主席 一头扎进保险业

　　1999年前，华南理工大学机械系学生会主席刘昭，面临多个可选择的就业机会，他都放弃了，最终选择深圳最大的财产保险公司工作。选择的原因很简单，他希望自己的社会竞争力能持续提升，最具创新精神的深圳是个好地方。在大学学生会工作锻炼奠定的基础上，他希望能有更大空间可放开手脚施展能力，保险刚好是最好的职业选择。

　　从华南理工大学走出的企业家很多，有TCL集团总裁李东生，中集集团总裁麦伯良，搜房网(SouFun.com)CEO莫天全……正是这些企业家的奋斗故事，或者说是华南理工大学实干奋斗的人文精神，不断激励着刘昭一步一步往前走。

　　扫楼展业 成为公司销售冠军

　　进入保险公司后，刘昭直接就被分配到一个办事处，担当业务员。面对从未接触过的保险行业，刘昭不知道从何处下手。好几个月过去了，一单保险业务也没有做成，刘昭开始着急了，在当时的公司政策，大学生主要作为储备人才，没有业绩任务压力，每月还发放2000多元工资，至少发两年。但是刘昭感觉到自己拿着公司的钱不塌实，因为自己没有为公司创造一分利润和价值。一度郁闷过，徘徊过，怀疑过，曾经还想放弃保险行业。但是转念一想，保险这个行业干不出成绩，换个行业仍然会面临同样的问题。刘昭决定不给自己退路，从零开始干起。

　　调整好心态后，刘昭决定上门陌生拜访，推销保险，陌生拜访，在当时叫“扫楼”。经过10多天的上门陌生拜访，刘昭终于在一家小公司，卖出了自己的第一份保险单。终于走出了成功的重要一步。

　　正是这种执着的精神，在后来的几年中，刘昭在公司的业绩都非常好，一度数年连续成为公司的销售冠军，期间签订了很多在全国有影响力的大单。

　　每当想起这段宝贵的陌生拜访的经历，刘昭感觉非常重要。他认为，陌生拜访经历使自己更能准确认清自己的社会位置和个人价值，打消大学时代的幻想，把心态归零，脚踏实地，坦然面对各种困难。使自己更加珍惜每一个客户，珍惜每一个机会，珍惜每一个合作伙伴和朋友。

　　公司业绩位居同业前列

　　2003年，正当保险销售事业达到高峰的时候，刘昭向公司提出辞职，决定开始自己另外的创业生活，成立一家属于自己的保险经纪公司。经过一年摸索学习，在北京和朋友一起成立了北京天易保险经纪有限公司，专为大企业集团、上市公司等企业提供高端的保险经纪服务。几年的努力，在资本及人脉背景强手如林的保险经纪界，天易保险经纪终于站稳了位置，在国内属于较有影响力的保险经纪公司，公司业绩在同业排较前位置。

　　114保险网

　　让车主享受优质服务

　　在为大客户的服务实践中，刘昭感受到，对于大客户，保险公司优质的保险服务都能实现，但是，对于单一的个人保险客户，由于多种原因，保险公司的优质服务有时很难照顾到个人客户。个人客户很难享受到优质的标准保险服务，导致有些客户对保险业产生误解。

　　作为保险业从业者，刘昭一直在思考如何改善这一现状。在对消费者的深入研究，借鉴国外同行经验，结合国内的实践经验，刘昭决定创办一种模式，让个人保险消费者既能享受到专业的保险经纪顾问服务，又能享受到集团客户购买保险的优惠价格条件。

　　经过努力，2007年底，专门针对个人汽车保险消费者，刘昭推出大型的网络车险电子商务平台——114保险网(www.114baoxian.com)，通过互联网和呼叫中心电话营销的模式，为车主提供在线投保和理赔服务。　靠特色实现行业领跑

　　首先车主通过114保险网，能自主购买到正确的保险。

　　114保险网倡导“省钱的同时，要购买正确的保险”，114保险网针对车主的购买习惯和风险需求，凭借其超过8年经验的保险经纪团队和对汽车风险深刻的识别和理解，专门研究设计了几百份保险套餐，供车主参考和任意选择，基本能满足不同车主的风险需求。

　　通过114保险网的套餐指引，车主能根据自己的风险偏好、驾驶经验、预算需求、车辆价值等风险因素，科学选择适合自己风险需求的保险套餐。也可拨打114保险网的呼叫中心电话4007060029电话购买，或通过在线交流系统获得技术支持。

　　当然，对于保险知识比较了解的车主，可以自行设计保险方案，快速获得报价。

　　然后，价格优惠，车主第一时间获知保险市场各家保险公司的优惠价格。

　　114保险网通过互联网和电话呼叫中心电话直销技术，降低了保险的中间成本，直接让利给车主，114保险网的用户，能以最便捷的方式获知市场当时各保险公司的车险底价，自行选择适合自己的保险公司。

　　还有一站式服务，为个人用户提供专业便捷的汽车保险售后服务，解决用户购买保险的后顾之忧。

　　114保险网拥有经验丰富的专业理赔团队，提供24小时电话咨询服务，协助车主办理报案、定损、维修理赔，彻底解除车主的后顾之忧。还可以享受上门接送事故车，垫付修理费、享受免费代步车等服务。

　　打造中国领先的

　　网络车险服务商

　　目前，114保险网已经和人保财险、太平洋财险、中华联合、华泰财险、人寿财险、大地保险等多家主流保险公司合作，每天有上千人通过114保险网获得保险服务，在业内有一定的知名度。

　　从事9年客户服务的刘昭深刻意识到，车险服务是一个非常烦琐甚至是枯燥的工作，涉及的面非常广，回头客是114保险网的制胜之道。刘昭希望像留住那些超100亿元的大集团客户一样留住114保险网的个人老客户，这才是114保险网的核心价值。

　　刘昭认为当前最重要的是进一步打造好现有的114保险网的服务平台，把服务工作做的更细，更到位，进一步提升客户的完美体验，服务好新客户，并留住老客户，让114保险网稳步前进。

　　但是，提升服务需要大的资金投入，114保险网正在和多家风险投资公司以及基金接触，希望获得投资者的支持。投资者对114保险网的发展前景和模式产生很浓厚的兴趣。特别是对114保险网务实的服务理念和风格比较认可。

　　车险服务是一个长征之路，摆在刘昭面前的奋斗之路，才刚开始……